反对的声音/李忠辉
    先读读这个寓言小故事;
    很久很久以前,谎言和真实在河边洗澡。谎言先洗好,穿了真实的衣服离开,真实却不肯穿谎言的衣服。后来,在人们的眼里,能够接受穿着真实衣服的谎言,却很难接受赤裸裸的真实。
    一些企业的管理者尤其是创业企业家,难以接受反对的声音,大多数理由是:1,自己是这领域的专业权威和位高权重者;2,反对者有自己的利益和其他企图;3,反对者不知情;4,反对者的角色和层次,局限了认知和观察;5,信息不对称;6,其他未知原因。
    很多管理者忌讳反对的声音,主要的原因可能是担心事情的推进和执行力受到干扰,而更多的情形源于管理者的思维惯性和对权威的心理需求(习惯了被支持和拥护)。
    部分管理者在成长过程中,不断被反对和纠正,内心逐渐缺乏自信,从而对反对的声音变得敏感(反对的声音会导致安全感缺乏;这种情况属于人格个性原因。
    部分管理者对反对声音的敏感是随着企业的发展阶段、个人位置的提升、个人角色的改变而增加的。他们需要更大的权威以获得高效率或者执行力。
    一般来说,不同类型的沟通方式,对不同意见有不同的包容性和接纳程度;类似作战、抢险等现场指挥,需要有力的执行和高效率,需要强有力的指挥和权威,杜绝不必要的反对声音;而很多商议形式的会议尤其是研讨会,则需要鼓励不同的声音甚至反对的声音,这可以让一个组织的决策更民主、更科学可行、更完整客观……有民意基础的决策,能够获得强大的执行力。作为企业领袖,对反对声音体现的胸怀决定了其舞台的大小和事业发展的未来空间。
    能接纳不同的意见,是胸怀,更是见识。无论对下级、对同僚,还是教育中对待学生,家庭中对待配偶和孩子,甚至对待局外人,那些反对的声音,通常能够启发我们观察世界的不同角度,让我们发现思维的盲区;从决策和行动计划的风险控制看,反对的声音比拥护的声音,更有价值。
    反对的声音,帮助你兼听则明,是你背后的眼睛。
  
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